FAQ

Questions Fréquentes

Quels types de produits propose Elegance Cheveux ?

Elegance Cheveux offre une large gamme de produits, y compris des perruques, des produits capillaires, du maquillage, et des articles d'onglerie. Nous mettons l'accent sur la qualité et l'élégance pour vous aider à exprimer votre style unique.

Quels sont les avantages de choisir des produits capillaires chez Elegance Cheveux ?

Nos produits capillaires sont soigneusement sélectionnés pour favoriser votre style capillaire ou la santé de vos cheveux. Des perruques aux soins spécifiques, nous proposons une gamme complète pour répondre à vos besoins capillaires.

Comment choisir la perruque parfaite sur votre site ?

Notre site propose un guide détaillé pour vous aider à choisir la perruque parfaite en fonction de votre style, de la couleur et de la longueur désirés. N'hésitez pas à consulter nos descriptions détaillées et nos conseils pour trouver celle qui correspond à vos attentes.

Quelle est la politique de livraison d'Elegance Cheveux ?

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 40€. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison standard s'appliquent. Consultez notre page de livraison pour plus de détails sur les délais et les options disponibles.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant l'achat, sous certaines conditions. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure à suivre.

Quand recevrai-je ma commande ?

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.

Il faut ensuite compter entre 2 et 12 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre commande sur notre site :Suivre ma commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, et d'autres options de paiement en ligne. Consultez notre page de paiement pour plus de détails.

Puis-je obtenir des échantillons de vos produits avant de faire un achat ?

Actuellement, nous ne proposons pas d'échantillons gratuits, mais vous pouvez explorer nos produits en détail sur notre site avant de prendre une décision d'achat.

Y a-t-il des promotions ou des remises spéciales disponibles sur les produits ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des remises spéciales. Restez à l'affût des offres exclusives en consultant notre page d'accueil, en vous abonnant à notre newsletter, ou en suivant nos réseaux sociaux. Vous pouvez également bénéficier de la livraison gratuite sur les commandes de 40€ et plus.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".